Chào mừng bạn đến với 3win game – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 3win game ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ và sản phẩm được cung cấp tại tên miền 3wingame.app và các tên miền liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3win game, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều kiện độ tuổi bắt buộc: Dịch vụ của 3win game chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc đăng ký của người dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị xử lý theo chính sách nội bộ.
Điều Khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 3win game. Tất cả các văn bản này cùng nhau tạo thành thỏa thuận pháp lý toàn diện giữa bạn và nền tảng.
02
Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 3win game, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tuân theo các quy định sau:
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 3win game. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.
- Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại phải trung thực, chính xác và đầy đủ. 3win game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn.
- Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 3win game.
- Tài khoản mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Người chơi phải cư trú tại Việt Nam hoặc có quyền hợp pháp để sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo pháp luật hiện hành.
3win game có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản và ngăn chặn gian lận.
03
Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính
3win game hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Không phát sinh bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào.
Các phương thức thanh toán được hỗ trợ:
- MoMo: Nạp tiền tức thì, tiền về nhanh, thanh toán an toàn qua ví MoMo.
- ZaloPay: Kết nối ngân hàng trực tiếp, xử lý nhanh và bảo mật cao.
- VNPay: Cổng thanh toán liên kết với hơn 40 ngân hàng tại Việt Nam.
- Viettel Money: Giải pháp thanh toán của Viettel, phủ sóng toàn quốc, tiền về nhanh.
Quy định về nạp tiền:
- Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
- Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
- 3win game không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc kết nối mạng của người chơi.
Quy định về rút tiền:
- Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
- Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản 3win game.
- Số dư thưởng và tiền nạp có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Chi tiết theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
- 3win game có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xác minh trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Mọi giao dịch tài chính tại 3win game đều được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối. Lịch sử giao dịch được lưu trữ và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
3win game cung cấp đa dạng các sảnh game bao gồm Casino trực tuyến, Live Casino, Game bài trực tuyến, Slot Online và Bắn cá. Người chơi khi tham gia bất kỳ trò chơi nào cần tuân thủ các quy định sau:
- Kết quả tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Đối với sảnh Live Casino, kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer thật phát sóng HD 24/7. 3win game không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 3win game sẽ xử lý theo quy trình hoàn tiền hoặc tiếp tục ván chơi tùy từng tình huống cụ thể.
- Quyết định của hệ thống trong các trường hợp tranh chấp kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ chơi không hợp lệ.
- Người chơi không được cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc điểm yếu của hệ thống. Mọi hành vi như vậy sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
05
Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình VIP
3win game thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hệ thống VIP bốn cấp độ (Silver, Gold, Platinum, Diamond) dành cho người chơi trung thành. Các điều kiện áp dụng như sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.
- Tiền thưởng thường đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
- Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
- 3win game có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các ưu đãi đang trong thời gian hiệu lực.
- Cấp độ VIP được tính dựa trên lịch sử hoạt động và đóng góp của người chơi. 3win game có toàn quyền quyết định tiêu chí thăng cấp và đặc quyền cho từng cấp.
- Trong trường hợp phát hiện gian lận liên quan đến khuyến mãi, 3win game có quyền thu hồi toàn bộ số dư thưởng và hủy các giao dịch liên quan.
3win game cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát giúp người chơi duy trì trải nghiệm giải trí an toàn:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian: Tính năng giới hạn thời gian chơi theo phiên giúp kiểm soát thói quen giải trí.
- Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động giải trí đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3win game ngay hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Giải trí trực tuyến tại 3win game chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Hãy luôn chơi trong giới hạn tài chính của bạn và coi đây là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
07
Bảo Mật và Dữ Liệu Cá Nhân
3win game áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
- Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 3win game.
- 3win game không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
- Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 3win game:
- Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát.
- Sử dụng thông tin giả, giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
- Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào hỗ trợ chơi không hợp lệ.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm gian lận kết quả trò chơi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 3win game cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp.
3win game cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
- Tổn thất phát sinh do người chơi sử dụng thông tin đăng nhập không bảo mật hoặc để lộ cho bên thứ ba.
- Lỗi kết nối mạng từ phía người chơi dẫn đến gián đoạn giữa chừng
trong quá trình chơi.
- Quyết định của người chơi dựa trên thông tin không chính xác từ bên thứ ba không liên quan đến 3win game.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 3win game đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.
10
Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
3win game có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của nền tảng.
Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất xác minh.
Người chơi đã yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản vì lý do chơi có trách nhiệm sẽ không được chấp nhận đăng ký lại trong thời gian áp dụng. 3win game nghiêm túc tôn trọng và thực thi các yêu cầu này.
3win game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều Khoản mới có hiệu lực. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.